A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.
Diretrizes éticas e parâmetros que regem a conduta de nossas operações institucionais e comerciais.
Atuamos de forma ética, transparente e em conformidade com a legislação vigente.
Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia do usuário.
Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio em massa.
Procedimentos formais para suporte, estrita passividade comunicacional e conformidade regulatória.
O contato é iniciado exclusivamente pelo usuário mediante envio voluntário de manifestação por meio de nossos canais oficiais.
Respondemos apenas solicitações voluntárias relacionadas a produtos, esclarecimentos comerciais ou pedidos prévios.
Não realizamos comunicação ativa. O canal permanece estritamente receptivo e sem emissão unilateral de mensagens.
O usuário pode solicitar exclusão de dados a qualquer momento mediante protocolo em nosso canal eletrônico formal.
Tratamento conforme LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), fundamentado na estrita finalidade de atendimento ao titular.
Seguimos políticas da Meta e WhatsApp Business, garantindo a idoneidade das operações e a ausência de envios em massa.
Definições institucionais transparentes sobre governança, privacidade e termos jurídicos aplicáveis.
Compromisso irrevogável com o sigilo informacional e tratamento estritamente necessário de dados.
Condições gerais aplicáveis à consulta e utilização deste endereço eletrônico institucional.
Canal sob demanda destinado à recepção de mensagens, esclarecimentos cadastrais e solicitações institucionais.